VNGGames tuyển dụng CTV chăm sóc khách hành ngành game làm việc tại TP.HCM, nếu bạn đang có nhu cầu việc làm esports hãy ứng tuyển ngay!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ Khách hàng qua các kênh: Online Support, Inbox FB, Call & Live Chat.
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của người chơi về các vấn đề liên quan đến game như nhân vật, sự kiện trong game, cách chơi, cách thanh toán, ...
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để kịp thời giải quyết
YÊU CẦU
- Có kiến thức về Game Mobile, internet.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Việt tốt ( nói, viết).
- Kỹ năng tin học cơ bản.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Có kinh nghiệm chăm sóc hoặc giao tiếp với khách hàng.
